Retourneren

Voldoet de aankoop niet helemaal aan uw verwachting ? U mag uw bestelling uiteraard aan ons retourneren

  • meld uw retour (binnen 7 dagen) eerst aan via ons mailadres info@dewoonboerderij.nl 
  • vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen te tijd om het artikel aan ons te retourneren naar het onderstaande adres:
    De woonboerderij
    Hoogeind 74
    3465HD Driebruggen

Zodra wij het product in in originele staat en verpakking retour hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.

De kosten van het retour zenden zijn voor uw eigen rekening. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor het kwijtraken van zendingen of schade tijdens transport. Zorgt u daarom voor een goede, stevige en dichte verpakking.

Retourneren in de winkel tijdens onze openingstijden is uiteraard ook mogelijk. 

Let op: Retourneren is niet mogelijk voor items uit de SALE.
 


Beschadigingen

Mocht het helaas gebeuren dat u een beschadigd pakket of product ontvangt, dan horen wij dit het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen drie dagen nadat het pakket is bezorgd. De schademelding binnen dit termijn is belangrijk om verdere stappen te kunnen ondernemen.

We ontvangen bij schade graag van u de volgende foto's:

  • foto van de gehele omvang waarbij het pakketlabel zichtbaar is
  • foto van de gehele omvang van het product
  • detailfoto/close-up van de concrete schade van het artikel